"Komiwojażerstwo pośrednie i bezpośrednie. Profilaktyka zachowań trudnych- analiza case study wybranych przypadków- Plus"

Termin realizacji usługi: 08-09.12.2022

W godzinach: 9:00-15:00

Cena szkolenia: 5 020,00 zł  za osobę

Miejsce szkolenia: Hotel Ilan ul. Lubartowska 85, 20-123 Lublin.

Usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych tj 1godz=45 min.

Dodatkowo w cenie szkolenia zapewniamy obiad oraz krótkie przerwy kawowe ustalone pomiędzy trenerem a uczestnikami na początku szkolenia.

Informacje o materiałach dla uczestników usługi: 

Materiały dydaktyczne- materiały wykorzystywane podczas warsztatów praktycznych, ćwiczeń.

Materiały piśmiennicze -notatnik, długopis.

Po szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Ramowy program usługi:

1. Chciwa sprzedaż - definicja

2. Poznanie potrzeb klientów. Badanie potrzeb klienta

3. Stosowanie parafrazy i innych metod wspierających aktywne słuchanie.

4. Język korzyści.

5. Finalizowanie sprzedaży.

6. Sygnały gotowości klienta do pojęcia decyzji o zakupie

7. Podsumowanie rozmowy sprzedażowej - jak iść naprzód

Informacje dodatkowe: Indywidualny Coaching z trenerem- każdy uczestnik usługi plus od rozpoczęcia usługi do 6 mc ma możliwość skorzystania z indywidualnego coachingu -  60 minut (spotkanie wprowadzające).

Coaching ustalany jest indywidualnie z uczestnikiem usługi i odbędzie się do 6 mc po zakończonej usłudze-termin i miejsce do ustalenie indywidualnie.

Główny cel usługi

• Cel edukacyjny

Szkolenie przygotowuje uczestników szkolenia do weryfikacji własnego stylu zarówno sprzedaży jak i obsługi klienta w oparciu o kompetencje z zakresu komunikacji. Uczestnik będzie skutecznie dobierał styl sprzedaży zarówno do klientów jak i do swoich preferencji. Uczestnik będzie znał skuteczne techniki wywierania wpływu.

• Efekty uczenia się

Uczestnik osiągnął następujące efekty uczenia się w obszarze wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych:

- definiuje pojęcie "chciwa sprzedaż",

- charakteryzuje typy klientów,

- rozpoznaje sposoby ułatwiające zdobywanie i utrzymywanie uwagi klientów,

- definiuje pojęcie: parafrazy, klaryfikacji, metafory

- bada potrzeby klienta

- właściwie wykorzystuje ton głosu w rozmowach z klientem

- prezentuje profesjonalną postawę w kontaktach służbowych.

- ma świadomość poziomu swojej wiedzy i umiejętności w obszarze sprzedaży

- ma chęć rozwoju i rozumie potrzebę samodzielnej pracy w kierunku optymalizacji swoich umiejętności

- dokonuje samooceny własnych słabych stron i doskonali umiejętności

- odpowiedzialnie przygotowuje się do swojej pracy.